Zusätzliche rechtliche Informationen

1. Einführung

Glenhalla (nachfolgend „wir“ genannt) stellt auf dieser Seite wichtige Informationen zu unseren Online-Shopping-Dienstleistungen bereit.

Diese Informationen umfassen insbesondere:

  • Produktpreise;
  • verfügbare Zahlungsmöglichkeiten;
  • Versand- und Lieferinformationen;
  • Hinweise zu Rückgabe- und Erstattungsverfahren;
  • Datenschutzinformationen;
  • Kundenservice nach dem Kauf.

Unser Ziel ist es, Verbrauchern transparente und leicht verständliche Informationen über den Einkauf in unserem Online-Shop bereitzustellen.

2. Umfang unserer Dienstleistungen

Wir bieten Online-Shopping-Dienstleistungen für Verbraucher in Deutschland an.

Auf unserer Website finden Sie Informationen zu unseren Produkten, einschließlich Produktbeschreibungen, Preisen und weiteren relevanten Angaben.

Die maßgeblichen Produktpreise entsprechen den Angaben auf der Bestellseite.

Alle angegebenen Preise enthalten die anwendbaren Steuern. Alle zusätzlichen Kosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Die Lieferung erfolgt entsprechend den auf unserer Website angegebenen Versandbedingungen.

3. Versand und Lieferung

Die Bearbeitung und der Versand unserer Bestellungen erfolgen aus den USA.

Für die Lieferung können wir internationale Versanddienstleister wie UPS, DHL oder FedEx nutzen.

Sofern für eine Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, stellen wir entsprechende Tracking-Informationen bereit.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeiten wir Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen und bereiten den Versand vor.

Die übliche Lieferzeit nach Deutschland beträgt etwa 5 bis 10 Werktage.

In bestimmten Fällen, beispielsweise bei Lieferungen in abgelegene Regionen oder aufgrund besonderer Transportbedingungen, kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern.

4. Preise und Kosteninformationen

Wir stellen alle Produktpreise transparent auf unserer Website dar.

Vor Abschluss der Bestellung können Verbraucher den endgültigen Bestellbetrag sowie alle anfallenden Kosten überprüfen.

Es entstehen keine zusätzlichen Kosten, die nicht vor der Bestellbestätigung angezeigt wurden.

Versandkosten und weitere anwendbare Gebühren werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angegeben.

5. Rückgabe und Widerrufsrecht

Verbraucher können Rückgabe-, Erstattungs- oder Umtauschanfragen gemäß unserer Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch stellen.

Weitere Informationen finden Sie auf der entsprechenden Seite:

Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie

Verbraucher können ihre Anfrage entsprechend den dort beschriebenen Verfahren einreichen.

Gesetzliche Verbraucherrechte, einschließlich des geltenden Widerrufsrechts, bleiben davon unberührt.

6. Zahlung und Datenschutz

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere Zahlungsdienstleister.

Wir speichern keine vollständigen vertraulichen Zahlungsinformationen unserer Kunden.

Unsere Website verwendet eine HTTPS-Verbindung, um die Sicherheit der Datenübertragung zu gewährleisten.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen.

Verbraucher können ihre Datenschutzrechte entsprechend den geltenden Bestimmungen ausüben und entsprechende Anfragen an uns richten.

7. Kundenservice

Wenn Verbraucher Unterstützung nach dem Kauf benötigen, können sie über folgende Seite eine Anfrage stellen:

Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie

Unser Kundenservice unterstützt Verbraucher während der angegebenen Servicezeiten bei entsprechenden Anliegen.

8. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Dienstleistungen oder rechtlichen Informationen haben, können Sie uns kontaktieren:

Kontaktadresse:
2415 Edna Ave, Waco, TX 76708, USA

Telefon:
+1 (254) 856-0178

E-Mail:
customer@glenhalla.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (CET)