Kontaktieren Sie uns

Über uns

Glenhalla (nachfolgend „wir“ genannt) legt großen Wert auf einen transparenten, sicheren und zuverlässigen Online-Einkauf für unsere Kunden.

Als Online-Shop für Outdoor-Möbel bieten wir unseren Kunden klare Kontaktmöglichkeiten, damit sie bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Zahlungen oder Kundendienst schnell Unterstützung erhalten können.

Unser Kundenservice bearbeitet eingehende Anfragen innerhalb eines angemessenen Zeitraums und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung ihrer Anliegen.

Kontaktinformationen

Kontaktadresse:
2415 Edna Ave, Waco, TX 76708, USA

Telefon:
+1 (254) 856-0178

E-Mail:
customer@glenhalla.com

Kundenservice-Zeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr

Kundenservice

Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen rund um Ihren Einkauf zur Verfügung.

Sie können uns unter anderem zu folgenden Themen kontaktieren:

  • Informationen zu unseren Produkten
  • Fragen vor dem Kauf
  • Informationen zu Ihrer Bestellung
  • Status Ihrer Bestellung
  • Fragen zur Lieferung
  • Fragen zu Zahlungsmethoden
  • Fragen zur Rückerstattung
  • Informationen zum Rückgabe- und Umtauschprozess

Um Ihre Anfrage schneller bearbeiten zu können, empfehlen wir Ihnen, bei der Kontaktaufnahme relevante Informationen bereitzustellen, beispielsweise Ihre Bestellnummer, Produktinformationen oder eine Beschreibung Ihres Anliegens.

Bestellungen und Kundendienst

Wir unterstützen unsere Kunden bei allen wichtigen Anliegen im Zusammenhang mit ihrer Bestellung, einschließlich:

  • Bestellbestätigung
  • Überprüfung des Bestellstatus
  • Fragen zur Lieferung
  • Unterstützung bei Kundendienstanfragen

Sollten Sie Probleme mit einem Produkt, Ihrer Bestellung oder unserem Service haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen Ihr Anliegen und bieten Ihnen eine entsprechende Lösung an.

Fragen zur Rückerstattung

Wenn Sie Fragen zu einer Rückerstattung haben, können Sie uns jederzeit über unsere E-Mail-Adresse oder telefonisch kontaktieren.

Anträge auf Rückerstattung werden nach Prüfung gemäß unseren geltenden Richtlinien bearbeitet.

Nach Genehmigung einer Rückerstattung wird der entsprechende Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Die tatsächliche Bearbeitungszeit kann von den jeweiligen Zahlungsdienstleistern abhängen. Sollten Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums erhalten, können Sie sich gerne an uns wenden, damit wir den Status überprüfen können.

Transparente Kommunikation mit Kunden

Wir legen großen Wert auf das Feedback unserer Kunden und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern.

Durch unsere öffentlich zugänglichen Kontaktinformationen können Kunden jederzeit Informationen zu Produkten, Bestellungen und Kundendienstleistungen erhalten.

Unser Ziel ist es, durch klare Informationen und zuverlässige Kommunikationswege ein sicheres und angenehmes Einkaufserlebnis zu ermöglichen.

Unser Versprechen an Kunden

Wir schätzen das Vertrauen unserer Kunden und bemühen uns, einen zuverlässigen Kundenservice anzubieten.

Wir stehen für:

  • Klare und verständliche Informationen
  • Eine angenehme Einkaufserfahrung
  • Zuverlässige Kundenunterstützung
  • Einen transparenten Online-Shop

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Einkauf haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.